| 覆面調査の可視化ソフト | ||||
| 覆面調査結果分析ソフト | ||||
| 外部調査会社に委託した調査結果を可視化し、更に前回と今回との違いや、改善部分の状態を分析する事で、 見えなかった店長特性、店舗スタッフ特性を把握。 さらに標準店舗との違いを可視化する事で問題点が浮き彫りに出来る。 浮き彫りされた問題点の解決案の策定と実行で、顧客満足度を向上させる。 |
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| (ソフト画面の一例)評価診断項目や診断チェックシート内容は自由に変更と登録が可能。 | ||||
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